商品の交換をコールセンターに依頼したら・・・
以前、通信販売で購入したサンダルがちょっとだけ足にあわなかったので、サイズの交換を依頼するためにコールセンターに電話をしました。まず、すぐに顧客情報が出され私の名前や住所の確認をし、そして購入商品が何かを確認しました。こちらからサイズの交換を申し出るとすぐに在庫の確認、続いて発送日の確認をしてくれました。おかげで翌日にはきちんと足にあったサイズのものが届きこの冬は大活躍でした。コールセンターで働くにはパソコンも駆使しなくてはならない時代。対応もすばやく丁寧で、サイズの交換なんて申し訳ない、という気持ちになりました。