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お得意様の顧客管理

お店の売上に貢献しているのがお得意様です。そのお得意様を離さないようにするには、お客様を把握することが大切です。お得意様が離れると売上が50%半減するといわれています。顧客管理をしてお得意様に対して効果的なサービスや情報をピンポイントで提供することが大切です。お得意様だけでなく、一度しか足を運んでいないお客様に対しても顧客管理をしっかりすることは大切です。

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2008年07月10日 22:39に投稿されたエントリーのページです。

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